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  支行领导分外的注重服务提高作业，活跃安排职工参与各类服务训练，不断强化服务认识。新年伊始，就举行服务作业专题会议，建立以 “一把手” 为组长的服务作业领导小组，结实建立 “服务作业无小事” 的观念，严格考核机制，拟定支行服务质量考核办法和自我处理办法，支行行长亲身把关，从标准职工着装、经营厅卫生等细节下手，仔细仔细检查服务作业中存在的缺乏，在精细化处理上下功夫，尽力提高服务作用。为给客户供给更舒适的服务环境，支行对经营大厅进行了精心安置。整齐亮堂的大厅、摆放有序的设备，以及温馨的绿色植物，都让客户一进入就感触到家的温暖。大堂司理一直以热心的浅笑迎候每一位客户，自动问询客户的实在需求，耐性回答客户疑问。柜员们则以专业、高效的服务为客户处理事务，严格遵守操作标准，保证每一笔事务准确无误。凭仗整体职工的共同尽力，建行吕梁汾阳支行的服务的质量得到了明显提高，赢得了客户的广泛赞誉。